Retur Cepat & Tepat

Memberikan pelayanan ganti retur dengan cepat dan tepat, lebih mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan baik dari segi produk maupun pelayanan termasuk saat proses pergantian barang retur.

Produk Berkualitas

Memastikan kondisi barang sebelum dikirim balij ke toko, prosea pergantian retur akan selalu dikontrol termasuj kondisi barang yang dijadikan ganti retur. Proses pengecekan ini meliputi kondisi produk lebih baik dan berkualitas dari yang diretur serta tidak ada kecacatan.

Komunikasi Baik

Mengkonfirmasikan kepada pelanggan saat terima returan dan ketika returan sudah diganti, komunikasi sangat berpengaruh terutama saat produk yang diretur sedang kosong sehingga ada jalan keluar seperti tuker type lain atau mungkin menunggu produk ready kembali, supaya pelanggan tetap merasa nyaman dengan pelayanan kami.

Kunjungan toko

Untuk menunjang kinerja dan kerja sama yang baik akan ada kunjungan disetiap minggunya, kegiatan ini dilakukan untuk menjemput produk kami yang mengalami kerusakan untuk dibawa kembali dan direturkan, selain itu juga untuk memastikan semua produk returan beres sepenuhnya.

Ganti Baru

Produk returan yang diterima digantikan dengan produk baru tanpa proses perbaikan, returan juga diganti lengkap dengan packaging nya.

Kepuasan Pelanggan

Kepuasan Pelanggan merupakan Prioritas utama kami. Kepuasan pelanggan penting untuk membangun hubungan jangka panjang dengan klien.